Términos y Condiciones de Compra

Términos y Condiciones de Compra

Introducción

Bienvenido a djaen.es. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras de nuestros productos: aceite de oliva virgen extra, vinagres y cosmética natural. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los términos y condiciones que se detallan a continuación.

Información de la Empresa

Razón Social: Ángel Luis Aguilar Puche.

Dirección: Avenida de El Greco, Nº3, 4º izquierda. 41007 Sevilla, España.
Correo Electrónico: aceite@djaen.es
Teléfono: +34 671 46 54 71
NIF: 26252611C

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar este sitio web ni realizar compras a través del mismo.

Productos

En djaen.es ofrecemos productos de alta calidad, tales como aceite de oliva virgen extra, vinagres y cosmética natural. Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes pueden diferir ligeramente del producto real.

Precios y Pagos

Todos los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Métodos de Pago:

Tarjeta de crédito/débito:

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
Al seleccionar este método de pago, se te redirigirá a una página segura donde podrás introducir los datos de tu tarjeta.
Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de la transacción por correo electrónico.

PayPal:

Si seleccionas PayPal como método de pago, serás redirigido a la página de PayPal para que inicies sesión en tu cuenta y confirmes el pago.
PayPal ofrece una capa adicional de seguridad, ya que no es necesario compartir los datos de tu tarjeta directamente con nosotros.

Transferencia bancaria:

Al elegir esta opción, recibirás un correo electrónico con nuestros datos bancarios.
Deberás realizar la transferencia indicando el número de pedido en el concepto.
Una vez confirmada la recepción del pago, procederemos a preparar y enviar tu pedido.

Proceso de Compra

Selección de Productos: Elige los productos que deseas adquirir y agrégalos al carrito de compra.
Confirmación del Pedido: Revisa tu pedido y proporciona la información de envío.
Pago: Realiza el pago a través de los métodos disponibles.
Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles del mismo.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda España. Los plazos de entrega varían en función de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de confirmar la compra.

6.1 Plazos de Entrega

Península: 2-4 días laborables
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4-7 días laborables
No obstante, estos tiempos no están sujetos a posibles imprevistos que desde jaen.es no podamos controlar.

Política de Devoluciones

7.1 Derecho de Desistimiento Tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

7.2 Condiciones de Devolución

Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

7.3 Procedimiento de Devolución Para gestionar una devolución, sigue estos pasos:

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de aceite@djaen.es o +34 671 46 54 71 para solicitar la devolución.
Prepara el producto para la devolución, asegurándote de incluir todos los elementos originales.
Envía el paquete a la siguiente dirección: Avenida de El Greco, Nº3, 4º izquierda. 41007 Sevilla, España.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a reembolsar el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

7.4 Reembolso El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto. Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos procesado el reembolso.

Protección de Datos Personales

En djaen.es estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Atención:

Todos los datos personales que recopilamos son tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Nuestra responsabilidad se limitará al valor del producto adquirido.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con tu pedido o con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo Electrónico: aceite@djaen.es
Teléfono: +34 671 46 54 71
Dirección: Avenida de El Greco, Nº3, 4º izquierda. 41007 Sevilla, España

Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez el 30/05/2024.